برنامج احتراف إدارة الجودة

⏳ المدة: 9 ساعات تدريبية تشمل محاضرات نظرية، تطبيقات عملية، ورش عمل، حالات واقعية، ومشروع تطبيقي نهائي

🎯 الفئة المستهدفة: مسؤولو ومديرو الجودة. العاملون في QA وQC. المشرفون ومديرو الإدارات. العاملون في الإنتاج والتشغيل والخدمات. حديثو التخرج والراغبون في العمل بمجال الجودة. أصحاب ومديرو المشروعات. الراغبون في تطوير مهاراتهم المهنية في إدارة الجودة.

📝 تفاصيل البرنامج:
1- أساسيات ومفاهيم إدارة الجودة.
2- نظام إدارة الجودة ISO 9001.
3- إدارة العمليات وتحسين الأداء.
4- أدوات الجودة الأساسية.
5- إدارة المخاطر وFMEA.
6- مؤشرات الأداء KPI وتحليل البيانات.
7- إدارة شكاوى العملاء وقياس رضاهم.
8- عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية CAPA.
9- التدقيق الداخلي Internal Audit.
10- إدارة الوثائق والإجراءات SOP.
11- التحسين المستمر وPDCA وKaizen.
12- مبادئ Lean و5S.
13- الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة.
14- مشروع تطبيقي متكامل لإدارة الجودة.

🌟 مميزات البرنامج:
- محتوى احترافي يجمع بين الجانب العلمي والتطبيق العملي.
- تطبيق عملي على متطلبات ISO 9001.
-التدريب على أهم أدوات الجودة وتحليل المشكلات.
- تعلم إعداد إجراءات التشغيل القياسية SOP.
- إعداد وتحليل مؤشرات الأداء KPI.
-التدريب على تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي.
-اكتساب مهارات تحليل السبب الجذري للمشكلات.
-التدريب على إعداد الإجراءات التصحيحية CAPA.
- تطبيقات عملية في إدارة المخاطر.
-استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل مشكلات الجودة وإعداد التقارير.
- حالات عملية تحاكي بيئة العمل الحقيقية.
- مشروع تطبيقي نهائي يمكن إضافته إلى الملف المهني للمتدرب.
- شهاده معتمده